MOŽNOSTI PLATBY
Bezhotovostní převod na účet u Air Bank
Převod trvá obvykle 1 pracovní den, maximálně 3 pracovní dny.
Číslo účtu je 325810601/3030
VS je číslo objednávky, pokud si nejste jistí vyčkejte na zpřesňující informace
Zboží odesíláme, až po připsání částky na účet
Bezhotovostně prostřednictvím platebního systému comgate
Platební kartou (on-line)
On-line platby pro nás zajišťuje platební brána Comgate. Poskytovatel služby, společnost Comgate a.s. je licencovaná platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány.Pokud systém nepotvrdí autorizaci vaší karty, může to být z následujících důvodů
- mohli jste omylem vyplnit špatné údaje o platební karty
- v době platby nebylo na vašem účtu dostatečné krytí k provedení platby
- vaše platební karta nemá povolené použití pro transakce na internetu, je nezbytné obrátit se přímo na vydavatele karty, vaši banku.
V případě, že vaše platba NEBYLA potvrzena, nic se neděje - vaše objednávka přesto zůstává uložena v našem systému, budeme vás kontaktovat a dohodneme s Vámi jiný způsob úhrady.
Jak na nejrychlejší způsob zaplacení on-line? Do rozhraní platební brány Comgate zadáte číslo karty, datum platnosti a CVC kód - tři čísla, která najdete v podpisovém proužku na zadní straně karty. Vše je zabezpečeno standardem 3D Secure, a tak budete nejspíš požádáni o zadání číselného kódu, který obdržíte SMSkou od své banky.
Okamžitá platba prostřednictvím internetového bankovnictví. Platební brána ComGate vás přesměruje do vašeho internetového bankovnictví, kam se přihlásíte jako obvykle a zde potvrdíte už připravený platební příkaz.
Po dokončení platby budete přesměrování zpět do obchodu. Platba je potvrzena okamžitě.
Případné reklamace nebo dotazy k platbám směřujte na:
Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267
MOŽNOSTI DOPRAVY
Poštovné pokud nebude uvedeno jinak je účtováno ve výši 119 ,- Kč. Takto zasíláme větší předměty jako jsou sady svíček, dekorační písek a podobně. O odeslání zásilky je zákazník informován e-mailem a sms zprávou. Délka uložení max. 7 dní.
Poštovné pokud nebude uvedeno jinak je účtováno ve výši 79,- Kč. O odeslání zásilky je zákazník informován e-mailem a sms zprávou. Délka uložení max. 2 dny.
Poštovné pokud nebude uvedeno jinak je účtováno ve výši 99,- Kč. Zásilku si vyzvednete na výdejním místě Zásilkovna.cz
Seznam výdejních míst naleznete v nákupním košíku. Délka uložení je max. 7 dní.
Osobní odběr možný v Mostě. I když nemáme kamennou prodejnu - umožňujeme zákazníkům osobní odběr zboží.
Veškeré způsoby úhrady, lze vybrat s výběrem dopravy. Všechny způsoby platby jsou zahrnuty v ceně dopravy.
Balné neúčtujeme.
Některé zásilky mohou být rozděleny do více balíků, pokud hmotnost jednoho balíku u přepravce Zasilkovna.cz překročí 5 kg, poštovné je účtováno za každý balík zvlášť.
Veškeré zásilky sledujeme až do jejich doručení, snažíme se tak předcházet problémům, které při doručování vznikají.
Zboží, které je skladem odesíláme do 48 hodin. Objednávky přijaté v pátek, o víkendu a státní svátek odesíláme nejbližší pracovní den.
Nevyzvednutí zboží
Pokud potřebujete prodloužit dobu uložení kontaktujte nás.
V případě že, jste zboží zaplatili předem a zboží si nevyzvednete bude vám vrácena částka ze které bude odečteno dlužné poštovné.
Děkujeme Vám za čas, který jste strávili přečtením Obchodních podmínek, Přehledem dopravy a platby.
Váš "Obchůdek Luna"
Obchodní podmínky jsou platné od 30.6.2025 do odvolání.
